
납품 직전에 주문이 취소되면 공급자는 투입비 전부를, 주문자는 아직 받지 않은 물건이므로 비용이 없다고 주장하기 쉽습니다. 실제 배상 범위는 주문이 확정됐는지, 제작이 어느 단계였는지와 물품을 다른 곳에 판매할 수 있는지에 따라 달라집니다.
납품 취소 손해배상 청구는 견적서의 총액을 그대로 요구하는 방식이 아닙니다. 계약이 정상적으로 이행됐다면 얻을 이익과 취소로 아끼게 된 비용, 남은 자재·제품의 가치를 함께 계산해야 합니다.
전용 금형과 로고가 들어간 주문제작품을 완성하던 중 구매처가 내부 사정을 이유로 발주 전체를 취소하고 비용 지급을 거절한 상황입니다.

납품 취소 손해배상 발주 확정과 취소 권한
견적 요청과 단가 협상만 오갔다면 계약이 성립하지 않았다는 다툼이 생길 수 있습니다. 최종 수량·규격·가격과 납기가 합의됐는지, 구매주문서가 승인됐는지와 선급금 지급 여부를 확인합니다.
구매 담당자가 취소를 통보했다면 그 사람이 발주와 변경 권한을 가졌는지, 회사가 제작 진행을 알고 승인했는지까지 이메일과 전산기록으로 연결해야 합니다.
| 손해 항목 | 확인 자료 |
|---|---|
| 자재·외주비 | 발주서, 거래명세와 지급증빙 |
| 직접 인건비 | 작업일보, 투입시간과 임금자료 |
| 기대이익 | 계약단가, 변동비와 과거 거래 |

주문제작과 계약 유형
표준품을 사고파는 계약인지 구매처 규격에 맞춰 제작하는 도급 성격인지에 따라 취소와 종료의 법적 구성이 달라질 수 있습니다. 계약 제목만 보지 말고 제작과정, 검수와 완성물 인도 의무를 살핍니다.
납품 취소 손해배상 사건에서 주문자가 임의로 계약을 끝낼 수 있다고 주장하더라도 이미 발생한 손해의 부담까지 없어지는 것은 아닐 수 있습니다. 약정된 취소 수수료와 민법상 손해배상 범위를 각각 검토합니다.
계약을 끝낼 수 있는 권한과 아무 비용 없이 끝낼 수 있는지는 서로 다른 문제이므로 취소 조항의 효과를 따로 해석해야 합니다.

제작비와 완성 단계의 증명
원재료 매입일, 생산지시서, 공정별 작업일보와 완성품 사진을 시간순으로 모읍니다. 다른 주문에도 쓸 수 있는 범용 자재와 해당 구매처에만 쓸 수 있는 전용 자재를 나눠야 합니다.
취소 통지 이후에도 제작을 계속했다면 추가 지출이 불가피했는지 설명해야 합니다. 설비를 즉시 멈출 수 없었던 사정, 외주 취소 수수료와 이미 가공된 수량을 자료로 남깁니다.
전용 금형과 개발비
금형·샘플·개발비를 구매처가 별도로 부담하기로 했는지, 양산 단가에 나눠 반영했는지를 확인합니다. 금형의 소유권과 향후 사용 가능성도 잔존가치 계산에 영향을 줍니다.

재판매와 잔존가치
완성품을 다른 고객에게 판매할 수 있다면 재포장·상표 제거 비용과 실제 할인액을 계산합니다. 남은 원재료도 다른 주문에 사용할 수 있는 범위와 보관기한을 확인해 회수 가능한 가치를 반영합니다.
재판매가 불가능하다는 주장은 구매처 전용 규격, 로고와 인증 조건으로 설명합니다. 단순히 맞춤형이라고 부르기보다 다른 고객의 요구와 호환되지 않는 부분, 변경 비용과 문의 결과를 자료로 남깁니다.
완성품을 재판매했거나 자재를 다른 주문에 사용했다면 그 회수액을 숨기지 않고 손해 계산에 반영해야 청구액의 신뢰도를 유지할 수 있습니다.

위약금 조항과 감액 다툼
계약서에 발주금액의 일정 비율을 지급한다고 정했다면 손해배상액의 예정인지 위약벌인지 해석이 문제 됩니다. 예정액이 부당하게 과다하다는 주장이 나오면 제작 단계와 실제 손해를 비교하게 됩니다.
구매처는 품질 문제나 납기 지연 때문에 적법하게 해제했다고 반박할 수 있습니다. 취소 전 검수 결과, 보완 요청과 납기 변경 합의를 확인해 공급자의 선행 위반이 있었는지 정리합니다.

통지 뒤 재판매와 손해 축소
취소 직후 재판매 가능 고객, 할인 판매와 보관비를 검토합니다. 협의 없이 제품을 폐기했다면 회수 가능성을 놓쳤다는 반박을 받을 수 있으므로 견적 문의와 처분 과정을 기록합니다.
납품 취소 손해배상 요구서에는 계약 성립 자료, 취소일 현재 공정률과 항목별 손해표를 붙입니다. 완성품 인수 또는 대금 지급 중 어떤 해결을 원하는지도 분명히 해야 합니다.

소송 전 정산안과 증거 보존
합의안을 만들 때는 공급자가 보관 중인 제품·금형의 처리, 구매처의 인수 여부와 지급기한을 함께 적습니다. 일부 비용을 받으면서 나머지 청구를 포기하는 문구가 들어가는지도 확인합니다.
생산관리시스템 기록과 메신저를 출력본으로만 두지 말고 작성자·생성일을 확인할 수 있는 원본 파일로 보존해야 제작 진행과 취소 시점을 입증하기 쉽습니다.

납품 취소 손해배상은 주문 확정, 취소 권한과 재판매 가능성을 하나의 흐름으로 설명해야 합니다. 계약금액과 손해액을 동일하게 보는 대신 전용 투입비와 회수 가능한 가치를 나눠야 합니다.
취소 전후의 생산자료를 보존하고 기대이익, 위약금과 완성품 가치를 구별해 계산해야 합니다. 구매처의 해제 사유까지 확인하면 협의와 소송에서 다툴 범위를 좁힐 수 있습니다.

상담 전 최종 발주서, 승인 이메일과 취소 통지 원문을 준비해 주세요.
원재료·외주비와 공정별 제작자료를 바탕으로 회수 가능한 비용을 구분할 수 있습니다.
납품 취소 손해배상에서 완성품 인수와 위약금 중 적절한 정산안을 정해야 한다면 계약 조항부터 상담받을 수 있습니다.




